Часто Задаваемые Вопросы

1. Как часто обновляется информация на портале CrediWeb?

Данные из Регистра Предприятий Латвийской Республики обновляются каждый час, индекс CrefoScore и кредитная история обновляется раз в сутки.

2. Что делать, если Вы забыли пароль?

В случае, если Вы забыли пароль, на домашней странице CrediWeb под строкой для ввода пароля, нажмите кнопку “Забыли пароль?”. В строке “Имя пользователя” укажите имя пользователя или э-почту, которую Вы указали при регистрации на портале CrediWeb. Далее нажмите кнопку “Обновить” и на Ваш адрес э-почты будет выслано письмо с ссылкой для возобновления пароля.

3. Как можно изменить пароль?

В профиле пользователя, перейдите в раздел “Мои настройки”. Внизу страницы раздела Вы увидите подраздел “Изменить пароль”. Введите свой текущий пароль и новый пароль в отведенное для этого поле и нажмите кнопку “Изменить пароль”.

4. Что делать, если Вы не используете ни один из интернет-банков, с помощью которого можно пройти авторизацию?

Если Вам не удается пройти авторизацию на портале CrediWeb, в связи с тем, что Вы не используете ни один из указанных интернет-банков, свяжитесь со службой поддержки клиентов CrediWeb по телефону +371 67 501 335 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00) или по электронной почте: support@crediweb.lv

5. Как пополнить свой CrediWeb счет?

В настройках профиля, перейдите в раздел “Мой счет”. Далее в ячейке “Сумма платежа” выберите желаемую сумму для пополнения, далее выберите интернет-банк, через который Вы желаете пополнить свой счет CrediWeb и нажмите “Перечислить”.

6. Как проверить баланс счета?

Проверить баланс счета Вы можете в настройках профиля в разделе “Мой счет”.

7. Как изменить язык на портале CrediWeb?

Зайдите в настройки профиля и перейдите в раздел “Мои настройки”. В ячейке – “Язык” Вы можете выбрать один из предлагаемых языков (латышский, русский и английский).

8. Что делать, если Вам необходимо удалить или создать нового пользователя?

Для того, чтобы изменить список пользователей, свяжитесь со службой поддержки клиентов CrediWeb и предоставьте все необходимые данные о новом пользователе, которого желаете добавить в список или сообщите о пользователе, которого необходимо удалить.

9. Где посмотреть отчет о произведенных запросах?

В разделе “Запросы” есть возможность выбрать вид запроса, а также отобрать период, за который они были сделаны. На главной странице есть возможность увидеть 5 последних запросов.

10. Чем отличаются планы абонирования?

Стандартные планы абонирования портала CrediWeb включают различные комбинации продуктов и услуг. Планы абонирования отличаются месячным лимитом и объемом информации. Если Вам не подходит ни один из существующих планов, то связавшись со службой поддержки клиентов CrediWeb, возможно составить индивидуальный план абонирования, подходящий Вашим требованиям.

11. Когда информация о невыполненных обязательствах попадает в кредитную историю?

Информация о невыполненных обязательствах попадает в кредитную историю, когда согласование о невыполненных обязательствах больше 60-ти дней и истек период подачи возражений.

12. Как долго хранится информация в базе данных кредитной истории?

Информация в базе данных кредитной истории, хранится 10 лет с момента оплаты долга, если не происходит оплата долга, то информация хранится в кредитной истории до дня прекращения правовых ограничений.

13. Какая польза от индекса CrefoScore?

CrefoScore индекс помогает оценить платежеспособность предприятия, позволяет оценить риск сделки и помогает в принятии быстрых кредитных решениях. Подробная информация.

14. Есть ли ограничения по количеству пользователей в рамках одного предприятия?

У клиента может быть неограниченное количество пользователей.

15. Переносятся ли неиспользованные справки на следующий месяц?

Неиспользованные справки не переносятся на следующий месяц, установленные лимиты планов абонирования необходимо использовать в рамках одного месяца.

16. Что происходит, когда заканчивается план “Ознакомительный”?

Срок использования ознакомительного плана длится 14 дней с момента регистрации. По истечению данного срока у Вас автоматически сохраняется план “Бесплатный”, который обеспечивает ограниченный доступ к информации.
По истечению ознакомительного периода, Вы можете выбрать один из подходящих планов абонирования .

17. В какой момент фиксируется покупка справки о Латвийском или зарубежном предприятии?

Поиск Латвийских и зарубежных предприятий является бесплатным. После того, как Вы найдете необходимое предприятие, у пользователя появляется информация о предлагаемых продуктах на портале, и только после того, как Вы нажмете кнопку “Купить”, покупка будет зарегистрирована.

18. Где найти информацию о зарубежных предприятиях?

Информацию о зарубежных предприятиях можно найти в разделе "Информация" открыв вкладку "Зарубежные компании".

19. Какая информация включена в кредитные справки о зарубежных предприятиях?

В кредитные справки о зарубежных предприятиях включена информация о регистрационных данных, информация о финансовом состоянии и оценка платежеспособности предприятия и.т.д.
Пример кредитной справки о зарубежных предприятиях (PDF)

Top